Мъжът от Мумбай обвинява служителите на Индиго в унизителна слепа майка, авиокомпания реагира

пасажер упрекна чиновниците на Индиго на летището в Мумбай, че унижават слепата си майка по време на скорошно пътешестване до Гувахати. В подробна обява в LinkedIn, Turab Chimthanawala показа разочароващия си опит с бюджетния транспортьор, който се организира на 14 юни. Той сподели, че авансово е уведомил Индиго за положението на майка си и изиска помощ. Въпреки това, когато стигнаха до летището, нещата потеглиха надолу, защото чиновниците на „ неписия “ не съумяха да окажат обещана помощ. 

" Вместо подготвен чиновник, нетрениран се появи - нерешителен по какъв начин даже да се ориентира в портите на влизане. Майка ми трябваше да го насочи към зоната за ръб. Там чиновниците прошепнаха, жестикуваха и се подиграваха на молбата ми за помощ, макар че майка ми участва. на вратата на самолета ", написа г -н Chimthanawala. 

" Персоналът продължи да се усмихва, като се отнасяше към мен като с стеснение. Решихме да се оправим сами ", сподели той. 

Според г -н Chimthanawala, едвам когато той очевидно се бори с багажа си, някой влезе. Дори тогава той твърди, че назначеният чиновник вървеше напред, без да предлага същинска поддръжка. 

" По време на защита му казахме, че ще отидем сами. По -късно чиновник на портата ме попита дали нуждая се от помощ и си потегли, когато видя майка ми. ; 

" Колко време би трябвало да страдаме в безмълвие? Трябва ли слепите пасажери да изискат главно достолепие? " - разпита той. 

също четете | „ Събуждане в 3 часа сутринта, работни уикенди “: Човекът от индийски генезис в Съединени американски щати споделя суровата действителност на живота след колежа

Indigo отговори на поста на господин Chimthanawala, казвайки, че самолетната компания „ откровено съжалява “ за своя опит. В секцията за мнения г -н Chimthanawala сподели също, че шефът на потребителския опит на Indigo, Pratik Arjun Sen, също преглежда въпроса и предприе коригиращи дейности, в това число сенсибилизиране на съответните хора на летището в Мумбай. 

Междувременно, LinkedIn Post удари акомпанимент с консуматори на обществени медии. Реагирайки на него, един консуматор написа: „ Съжалявам, че трябваше да преминете още веднъж през това. Срамно е по какъв начин макар всички недоволства и произшествия, докладвани на самолетните компании, към момента съществува тази незаинтересованост и липса на интерес към техния комфорт на пасажерите “. ;